Nota de serviço para TPS sem resposta

SISTEMA: 1.5T Twin Excite (versão do software. 10.0M4)

PROBLEMA/SINTOMA

O software aplicativo está ativo, mas informa “TPS não está respondendo” no log de erros. 

HISTÓRICO/DICA DE RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS

1. Abra o c-shell, digite ping –s 4096 IP (tps), encontre a perda de 95% dos dados. Substitua um novo hub no gabinete do sistema, mas o sintoma é o mesmo.

2. Abra o c-shell, digite mgd_term, mas não é possível abrir 3 janelas separadas.

3. Faça a redefinição do tps, relate “falha na redefinição do tps” imediatamente.

4. O host não reconhece o terminal scsi-serial. Verifique a caixa de expansão serial scsi de 8 portas, encontre um LED na caixa que não está aceso.

5. Verifique a fonte de alimentação do expansor scsi, a fonte de alimentação não produz saída. Abra a fonte de alimentação, encontre 3 pontos de junção vazia. Juntando esses pontos, mas a fonte de alimentação não dá saída.

6. Substitua uma nova fonte de alimentação scsi do expansor. Inicialize o sistema MR, o software aplicativo foi travado na tela a seguir e o LED na caixa de expansão serial scsi de 8 portas não está aceso.

7. Abra a janela de comando, digite mgd_term, não abra 3 janelas. Verifique se a fonte de alimentação do expansor scsi está normal.

8. Faça o diagnóstico SGI, o SGI está ok. Verifique o cabo serial, está ok. Verifique a fonte de alimentação do MGD, está ok. Mas o gabinete do sistema, o gabinete de RF e o gabinete de gradiente são anormais. Os sintomas são os mesmos das imagens a seguir:

9. Acho que o gabinete do sistema, o gabinete de RF e o gabinete de gradiente estão no estado redefinido. Portanto, o sinal de redefinição de tps da placa STIF recebido do host ainda está habilitado. Corte a fonte de alimentação do expansor scsi ou o cabo serial, inicialize o sistema MR, o software aplicativo está ativo, mas reporta “tps não está respondendo”. Os sintomas são os mesmos das fotos a seguir:

Portanto, a caixa de expansão serial scsi de 8 portas também é ruim.

10. Substitua uma nova caixa de expansão serial de 8 portas scsi, inicialize o sistema MR, o LED na caixa de expansão serial de 8 portas scsi está aceso e o sistema está normal.

CAUSA/SOLUÇÃO RAIZ

A fonte de alimentação do expansor scsi estava com defeito, queimou a caixa de expansão serial scsi de 8 portas. Então substituímos a fonte de alimentação do expansor SCSI, o sistema estava em estado estranho.